Výměny a Reklamace

V případě, že vám velikost nesedí, můžete zboží ZDARMA vrátit nebo vyměnit do 14 dnů.

 Postup pro výměnu/vrácení přes Zásilkovnu ZDARMA:

• Vyplňte online formulář na této stránce, abychom mohli vrácení nebo výměnu evidovat. Nepotřebujete k tomu žádné tištěné dokumenty, stačí nám jenom číslo objednávky a email, obratem obdržíte email o evidenci výměny/vratky.
• Zboží, které chcete vyměnit/vrátit zabalíte jako balík.
• Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky.
• Na přepážce sdělíte obsluze kód „949 906 24“.
• Předáte balík a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Nic neplatíte.
• Za pár dní vám přijde email, že balík v pořádku dorazil do našeho skladu.

Peníze vracíme do 10 pracovních dnů, od data přijetí Vaší zásilky.

V případě, že chcete zboží reklamovat, kontaktujte nás prosím nejdříve mailem, navrhneme nejvhodnější řešení této nepříjemné situace.