Výměny a Reklamace


V případě, že vám velikost nesedí, můžete zboží ZDARMA vrátit nebo vyměnit do 14 dnů.

 Postup pro výměnu/vrácení přes Zásilkovnu ZDARMA:

  • Vyplňte online formulář na této stránce abychom mohli vrácení nebo výměnu evidovat. Nepotřebujete k tomu žádné tištěné dokumenty stačí nám jenom číslo objednávky a email, obratem obdržíte email o evidenci výměny/vratky.
  • Zboží, které chcete vyměnit/vrátit zabalíte jako balík.
  • Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky.
  • Na přepážce řeknete kód „949 906 24“.
  • Předáte balík a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Nic neplatíte.
  • Za pár dní vám přijde email, že balík v pořádku dorazil do našeho skladu.

Peníze vracíme do 10 pracovních dnů, od data přijetí Vaší zásilky.

V případě, že chcete zboží reklamovat, kontaktujte nás prosím nejdříve mailem, navrhneme nejvhodnější řešení této nepříjemné situace.